Zahlungsarten

H&S Gartenphantasie GmbH

Bei H&S Gartenphantasie GmbH möchten wir Ihnen einen sicheren, transparenten und unkomplizierten Einkauf ermöglichen. In unserem Online-Shop finden Sie Brennholz, Kaminholz, Holzbriketts, Holzpellets, Pellets und Kaminöfen für Ihren Wärmebedarf.

Auf dieser Seite informieren wir Sie ausführlich über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung, die Zahlungsabwicklung und wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung.

1. Unsere verfügbaren Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Kredit- und Debitkarten von Visa
Kredit- und Debitkarten von Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Banküberweisung (Vorkasse)

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung ist ausschließlich über die dort angebotenen und bestätigten Zahlungswege möglich.

2. Zahlung mit Visa und Mastercard

Sie können Ihre Bestellung bequem mit einer Visa- oder Mastercard-Kreditkarte beziehungsweise einer unterstützten Debitkarte bezahlen.

So funktioniert die Kartenzahlung:

Wählen Sie im Bestellprozess die gewünschte Karten-Zahlungsmethode aus.
Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten im vorgesehenen, sicheren Zahlungsformular ein.
Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den angezeigten Anweisungen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung beziehungsweise der Zahlung, soweit dies im Bestellablauf vorgesehen ist.

Je nach kartenausgebender Bank kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung erforderlich sein, beispielsweise eine Bestätigung über 3-D Secure oder eine Freigabe in Ihrer Banking-App.

Die Belastung Ihrer Karte erfolgt nach Maßgabe des jeweiligen Zahlungsprozesses und der Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist und ausreichende Zahlungsfähigkeit besteht.

3. Zahlung mit Apple Pay

Apple Pay ermöglicht Ihnen eine komfortable und sichere Bezahlung über ein kompatibles Apple-Gerät, sofern diese Zahlungsart im Bestellprozess verfügbar ist.

So bezahlen Sie mit Apple Pay:

Wählen Sie Apple Pay als Zahlungsmethode aus.
Überprüfen Sie die angezeigten Bestell- und Zahlungsinformationen.
Bestätigen Sie die Zahlung auf Ihrem kompatiblen Gerät gemäß den dort angezeigten Anweisungen.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Zahlung entsprechend dem Zahlungsprozess verarbeitet.

Für die Nutzung von Apple Pay benötigen Sie ein geeignetes Gerät und eine unterstützte, in Apple Wallet hinterlegte Zahlungsmethode.

Die Verfügbarkeit hängt unter anderem von Ihrem Gerät, Ihrer Bank und den Bedingungen des Zahlungsdienstes ab.

4. Zahlung mit Google Pay

Mit Google Pay können Sie Ihre Bestellung über eine unterstützte Zahlungsmethode bezahlen, die in Ihrem Google-Konto hinterlegt ist.

So funktioniert die Zahlung:

Wählen Sie Google Pay im Bestellprozess aus.
Prüfen Sie die angezeigten Zahlungs- und Bestelldaten.
Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte hinterlegte Zahlungsmethode aus.
Bestätigen Sie die Zahlung entsprechend den Anweisungen von Google Pay.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Transaktion gemäß dem vorgesehenen Zahlungsablauf verarbeitet.

Für die Nutzung benötigen Sie ein kompatibles Gerät, ein geeignetes Google-Konto und eine unterstützte Zahlungsmethode.

Es gelten ergänzend die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen von Google Pay. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethode kann je nach Gerät, Bank und Zahlungsinstrument variieren.

5. Banküberweisung (Vorkasse)

Sie können Ihre Bestellung auch per klassischer Banküberweisung bezahlen.

Bei dieser Zahlungsmethode überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto auf das von uns angegebene Geschäftskonto.

So funktioniert die Vorkasse:

Wählen Sie im Bestellprozess die Banküberweisung als Zahlungsmethode aus.
Schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Sie erhalten die erforderlichen Zahlungsinformationen und gegebenenfalls einen Verwendungszweck.
Überweisen Sie den vollständigen Bestellbetrag unter Angabe des mitgeteilten Verwendungszwecks.
Sobald die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wurde, wird die Bestellung entsprechend den vereinbarten Bedingungen weiterbearbeitet.

Bitte achten Sie darauf, den korrekten Betrag zu überweisen und den angegebenen Verwendungszweck vollständig einzutragen. Dadurch können wir Ihre Zahlung Ihrer Bestellung eindeutig zuordnen.

Wichtige Hinweise zur Banküberweisung:

Die Bearbeitung der Bestellung kann erst nach dem vollständigen Zahlungseingang erfolgen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Die Dauer der Überweisung hängt unter anderem von Ihrer Bank und dem Zeitpunkt der Auftragserteilung ab.
Eine Überweisungsbestätigung allein bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Betrag bereits auf unserem Konto eingegangen ist.
Sollte die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden können, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls zur Klärung.
Eventuelle Bankgebühren, die im Zusammenhang mit Ihrer Überweisung entstehen, richten sich nach den Bedingungen Ihrer Bank und den gesetzlichen Vorgaben.

Die konkreten Bankdaten und der erforderliche Verwendungszweck werden Ihnen im Rahmen der Zahlungsinformationen mitgeteilt. Bitte verwenden Sie ausschließlich die dort angegebenen Kontodaten.

6. Preise, Gesamtbetrag und zusätzliche Kosten

Alle Preise werden im Online-Shop in Euro (EUR) angezeigt.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, verstehen sich die angegebenen Verbraucherpreise einschließlich der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Preis der ausgewählten Produkte sowie die für Ihre Bestellung anfallenden Versand- und sonstigen Pflichtkosten.

Eventuelle zusätzliche Kosten werden vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen. Es werden keine unangekündigten obligatorischen Zahlungsgebühren nachträglich hinzugefügt.

Die endgültige Preisübersicht finden Sie im Warenkorb und auf der Bestellübersicht vor Abschluss des Bestellvorgangs.

7. Zeitpunkt der Zahlung und Bearbeitung Ihrer Bestellung

Der Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode.

Bei Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay erfolgt die Zahlungsautorisierung beziehungsweise Belastung entsprechend dem eingesetzten Zahlungsdienst und dem jeweiligen Bestellablauf.

Bei einer Banküberweisung im Voraus beginnt die weitere Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Eingang des vollständigen Bestellbetrags, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 4 bis 8 Werktage, sofern bei dem jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess keine andere Lieferzeit angegeben ist. Bei vereinbarter Vorkasse ist der Zahlungseingang bei der Berechnung des Lieferbeginns zu berücksichtigen.

Eine erfolgreiche Zahlung und eine Versandbestätigung sind unterschiedliche Vorgänge. Die Zahlung allein bedeutet nicht, dass die Ware bereits versandt wurde.

8. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten ist uns wichtig.

Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten, Apple Pay oder Google Pay werden über die im Bestellprozess vorgesehenen Zahlungsfunktionen und gegebenenfalls beteiligte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bitte geben Sie sensible Zahlungsinformationen ausschließlich in den dafür vorgesehenen, sicheren Zahlungsformularen ein.

Wir bitten Sie, Zahlungsdaten, Passwörter, Sicherheitscodes oder Bestätigungscodes nicht per E-Mail oder Telefon an Dritte weiterzugeben.

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung, der Zahlungsdurchführung und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf https://hs-gartenphantasie.de/.

9. Fehlgeschlagene oder nicht zuordenbare Zahlungen

Sollte eine Zahlung abgelehnt werden oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst die Angaben Ihrer gewählten Zahlungsmethode.

Bei Kartenzahlungen kann eine Ablehnung beispielsweise durch die kartenausgebende Bank, eine fehlende Sicherheitsbestätigung, ein Limit oder eine nicht unterstützte Karte verursacht werden.

Bei Banküberweisungen kann eine verzögerte Bearbeitung oder ein fehlender Verwendungszweck die Zuordnung der Zahlung erschweren.

Wenn Sie bereits eine Zahlung veranlasst haben und unsicher sind, ob diese eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie eine weitere Zahlung auslösen. So können wir helfen, mögliche Doppelzahlungen zu vermeiden.

10. Rückerstattungen und Rückzahlungen

Rückerstattungen erfolgen insbesondere dann, wenn ein gesetzlicher oder vertraglicher Anspruch besteht, beispielsweise nach einem wirksamen Widerruf, bei einer berechtigten Rückabwicklung oder bei einer nicht erfüllten Bestellung.

Die Rückzahlung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wird.

Die Dauer bis zur Gutschrift kann von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.

Bei einer ursprünglichen Banküberweisung können für die Rückerstattung erforderliche Bankdaten angefragt werden, sofern diese nicht bereits rechtmäßig vorliegen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unseren Rückgabe- und Erstattungsinformationen auf unserer Website.

11. Fragen zu Ihrer Zahlung?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlungsmethode, einer Überweisung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Rückerstattung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Angaben bereit. Übermitteln Sie uns keine vollständigen Kreditkartendaten oder Sicherheitscodes.

Kontakt

H&S Gartenphantasie GmbH
Kurfürstendamm 226
10719 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@hs-gartenphantasie.de
Telefon: +49 30 7034100

Website: https://hs-gartenphantasie.de/

Wir bemühen uns, Ihre Zahlungsanfragen zeitnah und nachvollziehbar zu bearbeiten.

H&S Gartenphantasie GmbH – Sicher, transparent und unkompliziert bezahlen.

Letzte Aktualisierung: 15.01.2024